崗位職責(zé)： 1. 在任何時間內(nèi)保持高標準的顧客服務(wù)水平，并以此標準為行為指南，指導(dǎo)全體員工樹立顧客服務(wù)信念； 2. 根據(jù)公司的利潤指標和經(jīng)營方針，與商店管理層共同制訂和實施商店的營運、銷售和年度預(yù)算計劃； 3. 有效管理下屬部門的業(yè)績和顧客服務(wù)標準等； 4. 確保商店人員配置合理化，使員工保持在穩(wěn)定而高效的工作狀態(tài)； 5. 負責(zé)商店管理層員工的招聘面試、培訓(xùn)發(fā)展、績效評估和人才培養(yǎng)等； 6. 持續(xù)強化商店各部門間的合作，提升員工的歸屬感； 7. 確保商店損耗與盤虧控制到位，保證商店庫存的正常運作，制定有效的工作計劃，并付諸實施； 8. 制定和控制商店成本與損耗； 9. 根據(jù)公司制度受理顧客投訴，并以顧客至上為服務(wù)標準； 10. 保證商店操作流程的規(guī)范化運作，提出有利于提高商店標準與銷售的建議； 11. 采取有效的措施完成并提升銷售業(yè)績，將營運問題及時反饋上級； 12. 領(lǐng)導(dǎo)和組織商店年度盤點； 13. 對家裝業(yè)務(wù)的管理。
任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、3年以上工作經(jīng)驗，2年以上大型商超零售或家裝公司管理經(jīng)驗； 3、具有較好的市場意識、經(jīng)營意識與商業(yè)分析能力； 4、良好的溝通、協(xié)調(diào)、計劃、組織、輔導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合管理能力； 5、較強的適應(yīng)組織變革與抗壓能力，積極樂觀；
公司薪酬福利體系完善，期待有志之士的加入。 |
