安裝部客服文員 |
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廣東美詩(shī)固智能家居有限公司 |
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| 職位描述 |
| 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司直營(yíng)市場(chǎng)（廣佛地區(qū)）門(mén)窗產(chǎn)品零售客戶(hù)的售后服務(wù)工作，包括但不限于：受理及跟進(jìn)處理客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品安裝交付后，與產(chǎn)品質(zhì)量及安裝使用功能等有關(guān)的客戶(hù)訴求與反饋，按（受）處理流程予以跟進(jìn)及限時(shí)處理； 2、對(duì)每項(xiàng)（受）處理的售后問(wèn)題進(jìn)行登記匯總，以周為單位進(jìn)行內(nèi)部責(zé)任界定及績(jī)效考核公示； 3、為上級(jí)部門(mén)提供與售后有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)； 4、定期對(duì)公司客戶(hù)進(jìn)行回訪及信息登記。 任職要求： 1、至少具備中職（專(zhuān)）或以上學(xué)歷，兩年以上市場(chǎng)跟單或相關(guān)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，電腦操作熟練，有鋁合金門(mén)窗行業(yè)工作背景； 2、良好的溝通表達(dá)能力，普通話流暢，會(huì)粵語(yǔ)的尤佳。 【福利待遇】 1、單休，包吃?xún)刹停ㄖ胁停聿停總�(gè)月額外有住房補(bǔ)貼； 2、全員享有法定休假； 3、工作制服量身定制，五險(xiǎn)全員覆蓋，女同事享受三八禮物； 4、員工父母享受生日禮物、中秋禮金、重陽(yáng)節(jié)禮金等； 5、凡有員工結(jié)婚發(fā)放禮金888元； 6、若有員工直系親屬離世核準(zhǔn)喪假3天計(jì)發(fā)全額工資，發(fā)放奠儀金； 7、為職工子女提供一孩兒一年一天有薪親子活動(dòng)假期，無(wú)論是探親還是參與家長(zhǎng)會(huì)均屬范疇； 8、員工生日會(huì)逐月舉辦，一年不少于一次組織全員旅游或拓展活動(dòng)，預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用均由公司負(fù)擔(dān)。 工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)沙頭街麗駿路57號(hào) |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 1人 | 月薪待遇： | 4000-5000元 |
| 專(zhuān)業(yè)要求： | 無(wú) | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 2年 |
| 學(xué)歷要求： | 職高/技校 | 發(fā)布時(shí)間： | |
| 工作地區(qū)： | 廣州市 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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